以我們公司在處理的時候，事實上會去考慮到每個人的感受度可能不一樣，所以如果客人覺得這樣子還是有異音或異味，我們都會幫客人作加強的處理，像上一些膠或者是空調，特別做一些空氣處理等等，基本上我們希望能夠追求顧客的滿意，即便有些時候客人車輛的瑕疵並沒有達到定型化契約退換車的標準，但基於顧客滿意的考量，因為現在市場很競爭，基於顧客滿意的考量，有時我們還是會同意客人退換車，因此在這一點，我們每個人都是消費者，有時跟車商間，當然我不曉得別家怎麼樣，但以我們這一家來講，我們是儘量朝向顧客滿意的方向來處理，因為非常感謝顧客支持我們的車，尤其我們又是國產的自主品牌，也許我們自己在車輛設計開發上還有一些不足的地方，顧客提供給我們的意見，我們也很願意來作參考跟改善。