我的意思是它是不對稱的，工具可以讓一個人對全國的人或者是全世界的人講話，但其實並沒有相應的工具可以讓大家很有效率去聽全世界講話，網際網路出現當然是第一次我們透過雙向的概念——有點像是數位通訊傳播法說的「對等」，當我在講的時候同時也可以聽，或者比如我在看社群媒體的時候，我也是內容的提供者——從這個雙向的概念並不是po一篇文章給幾十萬人看；相反的，可以把幾十萬人的文章收成我能夠用的意見的技術，兩邊的難度是相同的，只是後面願意開發的人跟願意投入研究的人是比較晚期的，因為不能馬上轉換成廣告收益。但是從政府的角度來看，毋寧是後者，如何有效率聽幾十萬人的想法，對政府來講是更有用的，因為政府要通知某一個訊息給所有人，我們有各種各樣的方式，透過戶政事務所或者是警政系統或者各種系統，網路只是一個傳達方式而已，但本來收意見的方式，不管是民意調查或者是電話訪問或者什麼東西，其實都有非常大的侷限，幾乎是設計那個試題的人可以事前設定我想要聽到什麼程度的東西，但如果超出那個設題設定範圍的意見，我們沒有辦法納進來。