除了線上臨櫃辦理可以增加電話（詢問），可以評估看看，如果卡片遺失，可以知道透過電話詢問。

遺失處理的部分，剛剛一直都有講要臨櫃辦理，我們希望增設一些其他的點，因為現在只有講健保局，希望健保署可以跟其他的政府機關合作，民眾雖然親自辦理，也會覺得很方便，不會造成推行上的困難。

很重要的一點是，假使這個QR code是沒有寫入功能，現在大家都知道，有些很重要的資訊是存取在健保卡裡面，像過敏史跟DNR等等，如果假設施行這個方案的話要特別留意，如果沒有辦法讀取的時候，這一些資訊必須要從哪一個地方存取下來，這個是過敏史跟DNR的部分，因為這個在醫療的部分是很重要的一件事。

我們這邊會有一個缺點，因為QR code沒有寫入功能，所以在就診紀錄上就沒有辦法馬上登錄在手機裡面或者是在健保卡裡面。不過這個是他的優點，他不需要讀卡，所以順暢度會好很多。

還有QR code掃的問題，有提到有些院所端，現在有自動的批價機，可能反映如果以後真的實施這個方案的話，是要考量這個設備在使用上是否方便及辨識度，不然在那邊對很久，可是都還是掃不出來。

事後的查核機制。

剛剛有提到連線的問題，有詢問過健保局這邊的資訊人員，是說離線的時候產生QR code，但健保資格無法連線狀況確認的話……

剛剛有提到六次就要作更新，其實我們希望每次連上的話，是清空，不需要有六次的限制。

謝謝補充。

還有一個是忘記密碼的問題，有提到要臨櫃辦理，可能要有事先的防堵機制，這個是事先防堵機制沒有錯，但是對民眾來講很不方便，因為都要臨櫃辦理。建議事後稽核罰款，讓民眾不會忘記密碼嗎？

首先我們看一下我們在討論時有提到像要登入APP之後，然後要掃QR code，我記得每一次登入APP的時候，都要敲帳密的，敲入之後使用的週期要多久？看到影片是每一個點都要拿出來，是不是每一次都要敲帳密，然後再登入，再讓院端掃QR code嗎？

我們這一組討論的是QR code的部分，整個來看其實我們會認為這個方式是方便的，但是方便的前提下，可能還有我們等一下會提到的一些問題，如果這一些問題能夠解決的話，其實對於整個看診的過程，相較於現在是比較順暢的。

大家好，由我來為大家分享一下我們這一組的討論。

大家好，我是蕭怡萍，我目前服務於和信醫院，之前有櫃台的經驗，現在是做費用申報人員，謝謝。

大家好，我是蕭怡萍，我現在服務於和信醫院，目前是在做費用申報，有兩年的批掛經驗，今天的角色是三明治家庭民眾，謝謝。