像在團體導覽的時候會先預定,在買旅程的時候是個人買,在旅遊的網站裡面,有提供買攜程的話,我們有提供導遊,等於這一家公司提供導遊。
說真的,以目前參觀故宮的國人只有兩成而已,其實這一個案子是跟電子票卷以後會結合在一起的,也就是在一個共同的網站上,一個共同的平台來做,等於是一個事先的廣告,可能有一點離題,但是讓大家瞭解一下,故宮在做電子票卷平台,讓故宮加入參觀博物館風氣的項目,可以讓大家有所瞭解,謝謝。
我現在等於是打一個廣告,目前有一個標案,目前故宮會出一張故宮卡,我們會邀請所有的博物館一起加入這個博物館,用非常便宜的價格,就像荷蘭一樣,每一個國民都可以申請這張故宮卡,這張故宮卡是很便宜的價格,一整年可以參觀所有的博物館,我們目前在做這樣的整合,現在也在招標,未來如果廠商出來的時候,我們會拜訪各個博物館,希望他們能夠融入到這個卡當中,一起參加,能夠提升國人、參觀博物館的風氣。
我來說明一下,我們的票,現在其實有跟幾個單位合作,比如101、順益、美麗華,未來現在也有規劃,以後電子票卷當中會有一個B2B的項目,等於以後也會有API的串聯,直接在線上取票就可以了,這個是我們未來的設計方向。
各位大家好,我是故宮秘書室,我是這個電子票卷的承辦人,是負責票務的工作,所以我非常希望今天的會議,希望大家能夠提供給我們更多的意見,能夠在需求面更符合大眾的需求,謝謝。
我們有考慮,我們本來想說如果輸入身分證字號就可以了,問題是如何認證,這個是很困難的,像A123456789就可以用了,這個有想過。
其實不需要到這麼複雜。
其實南院現在就可以了,可以顯現不同的燈號,如果是在人工櫃台購票,根本不需要再驗證,直接可以刷QR code進場,這個是一種方式。
我們目前的規劃是,需要驗證是到櫃台,到櫃台幫你驗證,我如果只有買一張票,我不會把我的身分證資料上傳,一開始設想,我們就設想需要驗證的,有優惠資格的都是到服務櫃台上驗證,但是出的票是一樣的,都是一張QR code的票,不會另外設一種,這個是我們目前的規劃。
我們有進去看,只是沒有截圖而已。
只是硬體規格不適合在這個時候就提供。
就是需求功能。
可以提供的是,我們希望要呈現的一些功能,硬體設備那一個可以,設備那就不太適合,功能性是可以放。
切一大宗票。
對旅行社這邊是比較沒有做切票。
我們不對旅行社切票。
目前對平台業者並沒有來賣票,比如是直接切票,然後來換票,像高鐵、KKday都可以換票,目前可以掃QR code進場的,只有北北基好玩卡,全部的設備都由他們提供,所以順理成章就用了,因此平台業者這一個部分是沒有的。
掃就可以進到網站購票。
其實我們現場已經有放APP了。
是要圖片或者是文字敘述?
我們有。
這個是加。
國人談話是150元加30元。
我們團體很固定,就是320元,加一個語音導覽30元。
因為這個不是確定一定是用75元,就像專委講的,不要討論以後未來的事,所以我們以現在目前票卷來講就好了。
所以我們有寄出需求書,我們希望北院run起來,然後再整個移到南院,因此需求計畫的時程就是按照這樣子。
所以我說不要去討論南北院,現在電子票卷做出來就是南北院都通用,所以其實我們本來是focus北院,其實是以後南院也可以用,不會分成兩套系統。
所以我們這一次其實在電子票卷的設計裡面,並沒有故意把它分成南、北院,而是故宮的電子票卷。
也有賣,只是現在台北350元的票,南院也有在賣,因為我們現在是外國人的話,可以買350元參觀兩院,國人的話,只有150元可以看兩個院,因此沒有差別,這個是沒有差別的,在賣票的方式是沒有差別的。
其實不會產生什麼影響,因為只是單純賣150元,但是南院也會350元的票,也會賣。
多媒體室。
沒有。
有。電腦受票介面在人工櫃台上使用。
還是沒有辦法,只能用現在在執行的這個。
可是現在比較多,變成比較少。
有可能在某一個時段是150元,像羅浮宮就是這樣子,每個時段賣的票都是一樣的,但是每一週、每一個時段裡面,所有的人都會用優惠票進去的。
一般遊客或者是國人,因為現在是150元,或許以後也是要買300元的票,這個是在某個時段當中有產生的優惠。
我們只是使用票卷的人,票卷種類是不會變的,因為目前院長是說票卷還不會漲價,就是350元,未來漲價,那個是以後的事,只是使用者的問題而已,跟國人比較有影響,其他比較沒有什麼影響。
票卷種類不會修改。
但是因為這個目前還沒辦法。
因為我們最近昨天的院會又提出來,院長已經指示我們的參觀收費要調整,票價不漲,但是簡化一些,我們剛接到指示,所以才剛開始發想而已。
這個電子票卷是整合南、北院,不再分,同一個系統,因為我記得是兩個系統,所以很亂,我們現在要整合成一個系統。
語音導覽公司,因為他們是實際跟我們合作的,他負責導覽,因此也負責賣,因此情境應該都很瞭解。
可能拜託你們。
他們之前有來拜訪過我們,因為我們跟KKday有合作,我們跟高鐵的委託合作,他們委託KKday,TripAdvisor是北北基好玩卡的廠商,我之前聯絡的是美國、亞洲那邊,他們現在有在賣我們的票,有切500張的票在賣,但是這個是因為人在美國,所以沒有辦法。
那個是他們自己本身POS的問題,跟這個沒有關係。
因為票務需求是我們目前有在跟銀行談的,或許我們已經跟銀行談好了。
現在跟系統廠商、銀行那邊,都有積極跟他們聯繫,希望能夠讓故宮真的是很方便可以有這樣購票的行動支付。
現在有跟銀行洽商,如果用目前的方式,街口或者是LINE Pay的手續費先吸收,一個月再來跟故宮申請,他們內部也有討論這樣的事情,因為我們知道目前臺灣LINE Pay跟街口用的人滿多的。
我們剛剛講的是LINE Pay跟街口,因為是系統廠商,還是必須要透過銀行,是不能自己來的,因此還是必須要透過銀行。