我們是希望納給廠商規劃。
需求計畫書出來之後給他們?
所有的人在這面買票。
也就是要key。
只能買一次,不能再買第二次。
應該是只有身分證,而不用護照。
這個才是最好的方式,現在目前我們沒有辦法。
這個不需要,如果要語音導覽,去拿會是最方便,一定要有一個程序到櫃台去拿。
當然可以。
這個是目前的做法嗎?
他們可以做查證。
對我們來講已經核銷過,這個我們知道。
不一定是在系統裡面,我們透過這個code,像商店街,我們還是提供一個換票機,但是這一些都是成本,票刷出來就是紀念票,但是成本對我們來講太高了,簡化紙本票,但是又製造一些紙本票。
一定會有。
這個是我們比較希望達到的目的。
我們早上在討論,這個對我們院方還是有幫忙,我們希望衝高一些網路上的數字,因此需要透過這個機制,點選進來的遊客,因為不管是在FB上面也好或者是新展覽或者是新活動宣傳。
對。
前面程序都做完,只是要拿導覽機而已。
拿憑證之後就可以直接去付錢,就可以拿導覽機。
這個部分我們早上有討論過,我們會增加一個功能,可以在線上直接先預約。
而且還有牽扯到其他機關。
剛剛主席有說我的身分證是要拿在手上,一般人會記得身分證號碼。
其實我們的票已經很便宜了,如果他要逃這個票,就給他逃吧!
像10%的比例上升的話,這個機制要再檢討。
我們會提醒帶一個身分證。
我們的初步規劃是願意相信買的這個人,我們在閘門可以顯示是用什麼票進場,大概是這個方式。
坐車來的人也沒有辦法跑。
我們那一組的,他們覺得不能判斷4,000人、2,000人或者怎麼樣,我們內部是可以設定2,800人是一個上限,因此超過2,800人以上就不舒適,超過4,000人以上就認為或許不是「差」,也就是人潮擁擠。
不只牽涉到故宮,還有牽涉到財政部。
因為那個各種行程的模式,我們其實都是預留擴充的概念去做設計,我們採購的時候是用這樣的方式,等到確定有任何的一些合作模式進來,我們就會把它在這個系統當中接起來。
在討論的過程中,我們覺得大都會的系統,像進去、買票的各種類型的票,到最後的一些套裝行程購買,其實我們也是會比照這樣的模式來做。
切票預約就沒有辦法,但是可以顯示出在現場容留的人數,也就是進場的人數是知道的,讓現場展場的服務品質狀況在網路上就看得出來,大概是這樣子,不然再進去……
我們會在網頁上顯示出。
故宮在這邊的立場當然控制立場跟人流,政策上我們怕被投訴。
我補充一下,我們整個展場控制是2,800,因為我們故宮本身的展廳跟外面的一些容留空間太小,現在避免讓遊客投訴,所以即使塞到4,000多人,一樣讓它塞進去。
我補充一下,會在整個系統當中,到時我們會有類似一個擴充,如果在某個階段跟某一些廠商談好規劃行程放上去,這個也是可以的,但是現在還沒有談,所以沒有辦法放這一些相關的資訊上去。
大家早,我是國立博物院秘書室科長方倫連,這個業務是我們承辦的,歡迎各位來參加,謝謝。
再提出資料。
我們需求最大是國人嗎?學生會不會也很大?
如果這個東西可以篩選掉90%……到底可不可以,像剛剛所講的身分證用這樣子驗證,不管用這樣的機制也好,或者是相關的法令上可不可以這樣做,其實我們不是很清楚,但是我們還是希望往這個方向走。
所以我們還是希望能夠達到直接在系統上做人別驗證。
我們要講的是,現在的規劃是,希望臨櫃去做驗證的身分,可是另外一方面,院裡面其實希望的是在系統裡面就直接分不同的票來賣,不用再驗。
基本上在台北故宮,大概沒有辦法做這一些,因為人流太多,一下子就把大廳擠爆了,一點小錢跟遊客有一些爭執的話,我們客訴的機會就非常高,因此一般不會再做這一種動作。
北故宮的人流其實非常地大,如果有一點糾紛,一擋下來,後面都不能動,其實也是很困擾,所以基本上只要經過前面驗證,後面都不會看,剛剛學仁有分享,南院因為人很少,所以只要刷了你的票當中,已經有你的身分別,如果你是外國人,可能是亮一個燈號,如果是一個免費票,就會亮一個燈號,現場閘門的同仁就可以判斷這個人、身分,當然我們是用抽查的方式,也就是這個方式不太符合。
但是現在大概的做法是,特別身分別,像高鐵一樣,就是直接臨櫃買,由臨櫃的人去驗證,如果買不到相關的憑證,就是買一般票,大概是這樣子。
故宮其實目前考慮到的,因為這個價差會比較大,像國外跟國內的價差比較大,如果是直接在線上購票,透過一些機制,當然是去逃票,本來是350元的,結果買了150元,假設我們同意在這個機器買的話,不會在這個過程中驗票。