有關於第一題，如果虛擬卡忘記密碼的話，按照目前的原則是要請民眾重新臨櫃處理，以上說明。

大家好，我是健保署承保組吳昕，今天在第四組是負責搭配芳睿擔任偕同主持人，至於署內是負責健保卡發卡業務，謝謝。

對。

實務上線上申辦在技術層面不是問題，誠如政委剛剛提及目前透過自然人憑證即可線上申辦健保卡等，原則上實體卡現有的申辦途徑，其實虛擬卡應該都可以受理，未來署內對於線上申辦如果在安全考量沒有問題的情況下，我們也會再納入評估。

向政委及各位先進報告一下，有關於線上申辦的部分，署內經非常審慎地評估，在試辦階段，我們建議以安全性最高為原則，因為實體卡、虛擬卡雙卡併行，原本一個人手上只有一張有效的健保卡會變成有兩張，可能會有人把另外一張卡片借給不具資格的人使用，為避免增加醫事人員核對身分的困擾，所以試辦階段建議採申請人臨櫃申辦同時綁定行動裝置，防止使用者與申請者不同的情況。

大家好，我是健保署承保組吳昕，我們單位是負責目前健保卡製發的作業，包含新申請或者是毀損、換補來提供民眾服務，謝謝。

大家好，我是吳昕，在中央健康保險署的承保組服務，我們負責保險憑證的製發，也就是製發卡片的部分之相關作業規劃，跟這一場會議最主要的關係是發卡的部分。