我們知道領藥最主要是確認身分，如果QR code本身上面有一些註記的話，可以確認這一些問題，像遺失處理兩個都不見的話，就可以一起辦理，回歸一起申請的部分，可以臨櫃跟網路辦理，這個是我們簡單的報告，謝謝。

還有一個是批價的部分，是不是可以用其他的支付軟件付費？虛擬卡裡面不可以有電子支付的功能，我們今天反過來看，是不是可以用電子支付功能來支付我的虛擬卡？或者是嵌入其他的支付軟體？像街口支付之類的，可以作簡化的動作，可以讓我們方便一些。

另外，我們也提到實體卡會有不同步的問題，虛擬卡也有一些措施是不是可以解決？

我們一打開QR code的時候可以使用多久，像我在這一家醫院跟其他醫院的時候，QR code要同一個，是不是可以不用重新產生？

接著是同意病患本人可以下載資料給醫生使用的話，我們可以在條碼機那邊選同意或不同意的選項，讓醫生避免有這一些疑慮。

醫生已經在診間看診了，外面有一個條碼機，你去刷了之後，那個也是三卡認證，只是距離比較遠跟隔一道牆而已，這個沒有什麼太大的問題。

我們覺得是不是可以先報到，在載資料的時候利用候診的時候抓雲端的資料，在診間外面有一個報到機，可以用手機掃QR code，在雲端下載病歷資料，在醫院服務的同仁，他們有提到醫生的醫事人員卡要做三卡認證。

接著是到診間報到部分，第六組醫師有提到會碰到一個問題，在問診的時候資料存取很慢，我們覺得是抓雲端資料慢，有可能醫院本身不太想要花錢在提升網速的部分，所以可能會有這一些衍生的問題。

現在很多醫院接受線上掛號跟電話掛號，因此我們覺得虛擬健保卡在掛號的部分，其實不會有太大的問題。關於QR code的部分，如果上面已經有一些身分證的資料，像手機號碼下方是QR code，上方是姓名、身分證及基本資料的話，這樣其實可以做一些很簡單初步的身分辨識。

我們有講到健保快易通，剛剛從影片看來，QR code的虛擬健保卡，都是要開啟快易通才開快易通，今天要登入的時候就一直忘記密碼，手機確認有認證過了，登入了一次確認沒有問題之後，是不是可以用指紋去辨識就好了，也就是開放這一個部分，日後輸入密碼的時候可以避免不必要的麻煩，在診間的時候，醫生一直跟我面面相覷，而導致密碼一直打不開，很尷尬。

還有在申辦的時候，剛剛看影片，申辦完之後有拿一個信封，類似密碼的部分，所以密碼是不是要有時間性的限制？像我們去銀行申請帳戶，他會給我們一組密碼，那個密碼也會在一定的時間之內開通，這樣對安全性比較不會有顧慮。

因為14歲以下的孩童沒有身分證，是不是可以用戶口名簿去替代身分證的部分。

因為有照片認證的問題，我們知道其實現在內政部都有在當初申辦身分證時所留下的照片，不曉得那個照片是不是可以沿用？也就是跨部會合作用那邊的資料之類的。

委員、各位大家午安，我是第三組報告的人，最前面主要討論虛擬健保卡辦理的流程，我們這一組討論QR code的部分，因為虛擬卡，我們覺得是不是可以請代辦或者是遠端利用網路的部分，因為我們發現其實實體卡就可以透過代辦或者是網路一些部分就可以辦理了，希望虛擬卡也可以。可能一開始辦理會希望一些身分認證的問題怕被冒用之類的，我們覺得也可以用自然人憑證或是一些實體健保卡加強冒用的部分。

大家好，我是吳厚臻，我代表年輕族群來開會，謝謝。

還有網路的品質，我們也會希望全面可以提升，因為有些山區的醫院或者是醫院本身結構的問題，造成網路訊號有一些死角，會希望這部分都可以考慮到，謝謝。

後面還有一個衍生的未來發展，我們接受虛擬卡，但是實體卡必須要存在，假設實體卡要整個廢除，我們認為最大的前提就是虛擬卡會完整擁有實體卡本來的功能，包含了醫生能夠即時讀取病患幾個小時前就診用藥的資訊。

但是主要的憂慮是，剛剛提到裝置綁定會有一些密碼，如果今天是用虛擬裝置，密碼是不是每一次都要輸入，因為現行的健保卡在使用的時候，醫生會邊看診邊寫入一些資訊，如果操作到一半螢幕又自動上鎖，反而影響醫生在看診時的方便性，進而延長看診時間，這個部分會有一些疑慮；非就醫用途的部分，我們並沒有期待要如何做，但是有一個很大的憂慮，健保的資料，最後有可能會用在非授權用途，包含原本提到的生物辨識資料。

我們在掛號時，因為已經有APP或者是用手機掃描的話，我們也不需要額外的護理師或者是櫃台的人員，一方面可以降低醫院的人力成本。因為我們有時去看醫生，可能會不清楚等待的時間，或者中間有什麼事情會離開，希望可以有一個回報系統，也就是提醒你說下一個病患輪到你了，比較不會過號之類的。

遺失換發的部分，我們也希望可以用APP來申請換發。在申請就醫的部分，我們這是討論門診的部分，我們希望可以有很大的方便性，例如是用手機當載具，在診間可以作掃描，可以簡化一些流程與時間，也比較不會遺失。

另外，很多時候裝置綁定，我們很多時候會輸入密碼，密碼因為強度的問題，可能是強度太強，有時我們自己會忘記，像我很多的經驗是，用過很多軟體或者是APP，需要輸入的密碼，每個規定都不一樣，有的時候規定英文要大小寫或者是包含數字，甚至是特殊字元或者是長度，通常很多時候會設不一樣密碼的原因，是因為各家的密碼設定規定讓你變得每一次都不一樣，最後可能導致密碼忘記。

還有裝置綁定的部分，我們期待可以用APP，剛剛知道健保署這邊有開發一款軟體叫做「健保快易通」，應該可以用這部分來實現。

缺點的部分是，現在的憂慮是配發機制，因為新生兒的部分有可能是單親家庭或者是比較複雜的情況，像小孩出生，本來是爸爸在照顧，平常是爸爸帶小孩給醫生看，結果爸爸跑了，不照顧小孩，或是離婚了，要怎麼辦。講到授權機制的部 分，如何做移轉，我們會有這部分的憂慮。如果剛剛的情況，授權在爸爸那邊，他要是不交給媽媽或是其他親屬要怎麼辦。

還有投保的部分，希望醫院那端可以主動通報，因為投保的部分主要是新生兒才會特別有投保的問題，如果新生兒出生的時候，醫院可以主動通報，並且協助發放虛擬健保卡，像二維條碼或者是其他形式的虛擬健保卡，這樣會比較方便。

有關於健保卡假設都是用虛擬卡片全面換發的話，我們的期待是不用出門就可以換發，在家裡用網路就好了。但是我們有一個憂慮，有一些年長者或者是有一些人並沒有行動裝置，因此沒有辦法享有這樣的功能。

大家好，我是吳厚臻，我主要是要講第二個問題的部分。

我今天的角色是年輕族群民眾，我是一名一般的上班族，我之前有寫信給健保署提供一些意見，所以今天被找來（笑）。