所以「延展式傾聽」的想法是,現在好比有兩萬人,我們要怎麼樣確保每一個人都可以聽得到他覺得能夠理解的那個狀態,並且他講出來的話是一個建議,對別人來講不是noise,而是signal,這中間就有非常多的技術可以運用。
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