我從入閣以來用的一直都是「設計思考」的方法，設計思考的特點是會有非常多的菱形，如果有人學過設計思考的話，在發散跟收大家實際需求的時候，都不需要做到完美，也就是以你當時的狀況知道大家走到這裡就好了，收斂的時候，就是你收到一個暫時看起來好像沒有犧牲任何人的利益，但也不需要對任何一方創造非常大利益的方法就可以了，所以不管是引進sli.do、逐字稿、realtimeboard的各種小工具，又或者是焦點討論法，每一個小小的東西，對於公部門的運作、跨部會的聯繫，都起到一點作用，但當然不是整體翻轉，這跟很多小社企在做的時候，對於資本主義做的事情是非常像的。