而速達的部分其實有相關的機制在處理，我相信他們跟託運人之間的契約有規定，2,000元以下可以進行退款；如果是2,000元以上，他們說會看寄件人在三天內有無妥適處理，如果沒有的話，會退還。所以那一天的會議結論也對業者看能不能行政指導，請他們能夠跟黑貓或中華郵政學習，來保護消費者的權利。
而速達的部分其實有相關的機制在處理，我相信他們跟託運人之間的契約有規定，2,000元以下可以進行退款；如果是2,000元以上，他們說會看寄件人在三天內有無妥適處理，如果沒有的話，會退還。所以那一天的會議結論也對業者看能不能行政指導，請他們能夠跟黑貓或中華郵政學習，來保護消費者的權利。