網路社群媒體或者是新媒體的特點是雙向的,不斷可以很快灑到十幾萬人身上,也可以透過同樣的管道,聽到十幾萬人的意見,十幾萬人的意見收回來了,而且這十幾萬人都有一種感覺是我的意見真的改變了你的走向——即使只有一點點——這十幾萬人對你的信任就加深,大概是這樣的概念。