台北市政府現在正在做這一個，他們叫做「單一陳請系統」，這裡面包含了一個LINE的機器人，因為大家在臺灣很習慣用LINE的通訊軟體，也就是你對它講話或者是它幫你打字，或者是錄音跟拍照，他們現在會有一個開放式的API，目前正在測試，年底會上限吧！所以至少台北市民可以不需要一個個看這個是公務局或就像您說的，不需要自己分案，只要用這一個API，不管是打電話或者是LINE，最後會回到這裡，他們再去分案，如果是中央的話，也許分到我們這邊來。
台北市政府現在正在做這一個，他們叫做「單一陳請系統」，這裡面包含了一個LINE的機器人，因為大家在臺灣很習慣用LINE的通訊軟體，也就是你對它講話或者是它幫你打字，或者是錄音跟拍照，他們現在會有一個開放式的API，目前正在測試，年底會上限吧！所以至少台北市民可以不需要一個個看這個是公務局或就像您說的，不需要自己分案，只要用這一個API，不管是打電話或者是LINE，最後會回到這裡，他們再去分案，如果是中央的話，也許分到我們這邊來。