第二、有關遊戲bug的問題,其實bug只是大家對於無法順利進行遊戲的概括性用詞,造成這種問題的原因很多,有可能是遊戲的程式沒寫好,有可能是網路環境有問題,有可能是玩家終端設備的問題,也有可能是有玩家使用惡意程式(如外掛),甚至於受到網路駭客的攻擊等。我想釐清的是,如果真是可歸咎於遊戲業者的程式問題,目前在定型化契約中就有規範相關權利義務與補償做法,台灣所有的合法遊戲業者原就都必須遵循,如真有任何不法情事發生,就依法去處理即可。