有參加過協作會議PO很清楚，處理的過程中有包含「問題盤點」、「歸納定義」、「初步服務政策概念發展」，也就是剛剛「3-3」以前的部分。但是尚未用協作方式來進行接下來的概念設計及測試即「3-4」、「3-5」，在接下來的階段其實是非常重要的。
有參加過協作會議PO很清楚，處理的過程中有包含「問題盤點」、「歸納定義」、「初步服務政策概念發展」，也就是剛剛「3-3」以前的部分。但是尚未用協作方式來進行接下來的概念設計及測試即「3-4」、「3-5」，在接下來的階段其實是非常重要的。