當設計做好、危機管理做好、或者是把大數據做好，做得再好是同一批分眾，只佔千分之一覺得做得很好，外面的千分之九十九也不知道。舉例來說，我用臉書都不看主頁，我裝了一個軟體是把那一頁拿掉，臉書永遠不可能給我一些我沒有預期到的東西，我想看什麼再連過去看，也就是不會有同溫層，乾脆以技術把它拿掉。
當設計做好、危機管理做好、或者是把大數據做好，做得再好是同一批分眾，只佔千分之一覺得做得很好，外面的千分之九十九也不知道。舉例來說，我用臉書都不看主頁，我裝了一個軟體是把那一頁拿掉，臉書永遠不可能給我一些我沒有預期到的東西，我想看什麼再連過去看，也就是不會有同溫層，乾脆以技術把它拿掉。