你一天碰到這種十幾個 touch point，這個是省你力氣、並不是浪費你時間的方法，就像剛剛所講的 bottom up 需求反應重要性，如果不是 bottom up 反應的，而是上面說 top down 都來用，這樣大家就完蛋了，因為並沒有解決到他的需求，所以只有每個人在創新的時候都會賦予創新的權利，而是創新是要一開始沒有做好等等的知識環境，這樣公務員就會覺得試幾次，都會試到大家都省時間的方法，我們部有一套「內部鼓勵創新」的方法。
你一天碰到這種十幾個 touch point，這個是省你力氣、並不是浪費你時間的方法，就像剛剛所講的 bottom up 需求反應重要性，如果不是 bottom up 反應的，而是上面說 top down 都來用，這樣大家就完蛋了，因為並沒有解決到他的需求，所以只有每個人在創新的時候都會賦予創新的權利，而是創新是要一開始沒有做好等等的知識環境，這樣公務員就會覺得試幾次，都會試到大家都省時間的方法，我們部有一套「內部鼓勵創新」的方法。