聽力是一種隱形的健康問題，病人的病識感其實很低的，除了聽覺意識的原因，可能不知道聽力對他的重要性，等到到問題很嚴重的時候才採取行動，尋求解決方案。但是在臺灣的健保制度下，有聽力問題，大家第一個都知道要去看醫生，但是看完醫生之後就沒有了，沒有任何後續的處置，聽力因為退化或什麼沒有辦法改進，就沒了，很像手斷掉，就自己請你去網路跟店家找義肢，所以這個是健保制度很奇怪的問題，在國外看完醫師以後，是會會去轉介給後續聽能復健的專業人士，為什麼要轉介？因為聽力學、助聽科技是一個醫療行為，也就是有專業性的，如果今天讓消費者自己去尋找自己的助聽器的時候，其實消費者是沒有辦法判斷這個的助聽器是不是適合他，這個又取決於他遇到的專家、專業度好不好，很像是試誤，如果遇到好的就中大獎，遇到不好的買了 10 幾萬就沒有用。