大家好，我是全國外送產業的陳昱安，大部分的夥伴有提到一些，剛剛有幾個點我補充一下，其實像平台所補充的派單機制這一塊，但是造成很多像司機對店家，或者是店家跟司機，以及司機跟客人間雙向的衝突點，很多客人常常碰到今天點了餐，但是顯示 5 分鐘後抵達，但實際上時間一直往後延，這是不合理的派單機制，導致平台一直強行把單子派給司機，所以像 Foodpanda 一次可以加到 8 或 9 單以上，當最後一位客人拿到餐點的時候，可能已經離下單的時間超過 30 分鐘，甚至有到 1、2 個小時，這時客人會覺得我下單了，但是我的餐點是冷的，所以是司機的問題，他們不會想到這是平台不合理的派單機制所造成的。