試辦成果說明,第一:促進公務效能,以外交部為例,屬於他機關的民眾陳請,大概會占數量的 1/10,其中又以內政部、衛福部業管最多,以現在的民意信箱為基礎,這樣轉送減少簽文跟發文的流程。