我今天舉這個例子,我們只是在說:「你來了兩年,為何還是會出現這種不該出現而且會危及被照顧者生命的事情?」今天我們想要提的是,其實最重要的是照顧品質,而且老實講,雇主跟外看的爭議,重點其實是在被照顧者,我們在討論這些問題,為何都沒有被照顧者的聲音?被照顧者的聲音到底在哪裡?