因為最近疫情的關係，所以有一些成案的協作案子案情複雜，一般成案以後，上次有提到兩個月內要回應，實際上各機關成案後一週內都有公告處理程序，但是兩個月到的時候，一般沒有回應，部會應該要主動上去延長，因為延長實際上可以延兩個月，如果有特殊的情形還要更長，我建議各部會如果超過期限前可以掌握期程，先跟民眾談，因為最近有收到民眾的客服，因為已經超過時間了，到底有沒有處理，我們建議還是按照實施要點的規定，也就是兩個月到的時間，上去簡要回應一下，不然兩個月到的時候，民眾都不知道目前的進度是不是有在處理，以上說明。