舉例來說，像我們在重新設計報稅軟體的時候，那時候的分組討論、小桌長等等，可能就不是我們財政部的朋友，可能是海巡署；但是當我們處理向海致敬，有關於衝浪或者釣魚的時候，說不定又反而可能是金管會或財政部的人來擔任小組討論，為什麼？因為海巡署的人也要報稅，那金管會的同仁自己可能下了班也是去衝浪，所以從民眾的角度來看，他第一次看到中央的公務員站在他這一邊，以他的立場，以鄉民的立場，以他作為一個使用者的立場，這在敏捷開發裡面叫做 On-site customer （實際在現場的顧客）。透過這種「橫向編組」的方法，實際讓第一線的需求，其實公務員下了班也是鄉民的的這種需求，能夠帶進數位發展裡。