在整個策略要開始之前,我們在下一頁,花了很多時間、專家學者一起討論,到底社會創新要解決什麼問題,或者是我們要回應什麼樣的社會事件。我們想要重新定義的是社會福利,其實看到的是,我們的服務對象不是只有人生安全,像大家可能熟悉的家暴、兒少保護,或是經濟的問題,還包含了生活資歷跟品質提升的層面,還有個人價值與社會參與的層面,我們希望能夠有新的服務提供者一起參與,打造新的生態系,並且用新的介面來跟社會大眾溝通。