就是剛剛講的,就會一群人被排除在社會之外,就是沒有做到我們所謂的數位包容。所以重點是這種情況發生的時候,我們要非常清楚說這是設計師的問題,並不是這個人的問題,所以補救的責任是在這個設計師上,不能只是說明,必須要解決,很多人會覺得負責是負說明責任,也就是把說明書列起來,然後說你只要去整形什麼的,到時你去刷臉就可以刷夠了,一般來講的責任是到這裡,但是這樣的說明責任,為何一般覺得這樣就夠了?因為他有選擇,在一個市場裡面,如果這家真的不適合你,你還有另外一家。