舉例來說,像我們在打電話給 1922,就會有人接起我們的電話,問我們有什麼對於防疫的想法,這個時候就是人跟人的聯結,中間假設不是電話,而是透過對話機器人或者是什麼別的方式,只是讓人跟人更容易聯結在一起,但是實際上聽到我的問題還是一個人,而回答的也還是這個人。