我們理解。但是現在有一個人打電話,你這樣子回答他,第二個人再打電話來講類似的事情時,你們當然內部有個說已經有人報過這個問題、目前協調怎麼樣,就不用再打一次電話給機關,就可以把上次協調到的情況,就像今天的表格一樣,唸給打電話回報相同問題的人,概念是這樣子。