所以在Facebook上面做一個很類似的狀況,也就是定期每一個小時——甚至你們要三班制(笑)——就是隨時去巡版,每一次看到新疑問或者是新質疑,就要把它摘錄出來,也就是放在Google Docs或者隨便什麼文件裡面,我們會去詢問,可能最多人感興趣的,我們就優先回之類的。