其實我們剛剛討論了非常多的做法，也講到超商跟貨運業者其實有非常多的配合，但是也有第一線的165警官來反映，其實這個流程跟情況非常不符合，第一線民眾接到電話的時候，是完全不一樣的，所以我們希望在這個過程中，其實這些機制應該也可以被精進，或者是被檢討，看看第一線的情況，是不是真的有符合你們的退貨、退款機制。
其實我們剛剛討論了非常多的做法，也講到超商跟貨運業者其實有非常多的配合，但是也有第一線的165警官來反映，其實這個流程跟情況非常不符合，第一線民眾接到電話的時候，是完全不一樣的，所以我們希望在這個過程中，其實這些機制應該也可以被精進，或者是被檢討，看看第一線的情況，是不是真的有符合你們的退貨、退款機制。