假設像平台業者或是代理商，其實沒有提供給我們完整資訊的時候，其實目前來講，我們也沒有辦法給得很完整，像如果要再更細節的資料，像金融帳戶或者是地址，又或者是更私密的資料，坦白來講，我們這些確實是索取不到，我們會跟上游的平台業者來進行索取，包含金、物流業者，儘量滿足到或者是解決消費者的一些問題。
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