我現在全部綜覽一次,問題的部分因為事前跟消保處有聯繫,先跟大家釐清一下詞彙的使用,我們今天遇到所有的狀況,只要有爭議,這個是消費糾紛,可是在詐騙的詞,我們知道法律人的用法上會覺得這個是司法認定,有符合構成要件才叫做詐欺、詐術,這中間可能不起訴,或者是沒有被認定為詐欺,這個是存在的問題,但是我們也很明白,一般的網友、消費者、受害者,我們在想、使用、詐騙或者是詐欺這個詞的時候,是指活生生面對的處境跟困難,所以並不是要求大家要有統一的詞彙,可以互相理解的在用的詞,背後所指涉的意思不一樣。