我補充1分鐘,剛才Peggy講得非常清楚,在Inform的時候,我們會分成三個層次,要瞭解到在網路上網友來不管對這個議題關注很久,或者是看到FB在上面罵就來,所有人都只給你1分鐘的時間,因此在Inform的時候,我們先假設對方只有1分鐘哪一些東西放在裡面,讓大家知道為什麼,這一件事跟他有什麼關係;第二,如果他上鉤了(笑),感興趣,他想瞭解10分鐘,這樣就可以放到第二個階段。或者是本來就關心這個團體,會有一小時以上的時間,也就是如何形成1分鐘跟10分鐘?