我也分享跟故宮有個合作案，其中有個案子是為何他們用技術想要用電子的QR code感應入場，但是去故宮的人都不願意，寧可拿紙本的票，我演講都有講到，原因是那個票的票根有意義，也就是回去要加在日記裡，也就是要跟親朋好友分享等等，如果是感應式入場，並不是不會用LINE跟QR code，只是這樣子很像有種沒有去故宮的感覺，所以後來的解決方案是掃碼入場，有點像收據，沒有人說一定是感熱紙，也就是燙金的，特別今天看了什麼展覽，特別是QR code，像孫子、孫女一掃就跑到動物森友會，也就是線下到線上的能力，但是這個才會變成類似大使，也就是能夠幫你倡議，為什麼？因為這個數位化的過程，可以讓他多了可以分享的東西，完全這個技術是故宮的邏輯，對故宮的角度來看要省紙，要讓大家排隊不要排這麼長，或者是要讓人流更容易通過，這個是對故宮、長輩沒有什麼好處，我的意思是在設計的時候，有時不是for the people，而是with the people，也就是什麼情境之下看完故宮之後回到家，到底心靈獲得什麼滿足，讓大家不要排隊來調和，那個時候才可以出現創新，不然我們這邊的技術規劃再好，只要不是進廚房炒菜，不一定會肯定你。