另外,反映意見回覆的方式,像剛剛看到的是電子郵件最多,電子郵件來、電子郵件方式回覆,像會問照片要幾張或者是很簡單的問題,留下電話就可以直接電話回覆,電話跟電子郵件回覆是最多的,電話可以回覆完,民眾也滿意,就把這個事情辦完,只要用口語很精確的答覆,讓民眾知道我們回覆的事項。