不管是局長、部長、院長，或是透過總統民意信箱來的意見，都是認真處理。另外是反映意見，我們也做了統計，像剛剛已經講了，抱怨、建議有一些，感謝的比較少，因為民眾感謝有時比較不容易說出口，就是有接受滿意的服務度，有些民眾會寫個感謝函或是電郵，有些人比較不會寫。
不管是局長、部長、院長，或是透過總統民意信箱來的意見，都是認真處理。另外是反映意見，我們也做了統計，像剛剛已經講了，抱怨、建議有一些，感謝的比較少，因為民眾感謝有時比較不容易說出口，就是有接受滿意的服務度，有些民眾會寫個感謝函或是電郵，有些人比較不會寫。