我想這裡面有兩個概念，一個是為何要用健保卡跟類似慢箋的體驗，希望所有的人在使用的時候，不會因為這個是新的東西，而他的付出認知成本太高，因此就不去拿口罩，這個是第一個。第二個，他拿了口罩之後願意戴，那是因為藥師的信封袋及藥師很親切地，雖然真的非常累、非常爆肝，告訴他真的對他有用，但是什麼樣的情況之下才容易，不洗手沒有用等等，這樣R值才真的降得下來。
我想這裡面有兩個概念，一個是為何要用健保卡跟類似慢箋的體驗，希望所有的人在使用的時候，不會因為這個是新的東西，而他的付出認知成本太高，因此就不去拿口罩，這個是第一個。第二個，他拿了口罩之後願意戴，那是因為藥師的信封袋及藥師很親切地，雖然真的非常累、非常爆肝，告訴他真的對他有用，但是什麼樣的情況之下才容易，不洗手沒有用等等，這樣R值才真的降得下來。