但是在電子票的部分，我們常常發現購票會買到小朋友的票，因為故宮這邊本身有18歲以下的小朋友直接免票，因此在攜程或者是購買相關的票卷會產生小朋友的問題，也會直接跟客人講說如果是從各自的問題，我們沒有辦法幫你作退票的動作，直接請你們入場的動作，但是入場的部分直接請他們入場，少多少張就進多少位，是這樣的處理，因此是比較單純化的。
但是在電子票的部分，我們常常發現購票會買到小朋友的票，因為故宮這邊本身有18歲以下的小朋友直接免票，因此在攜程或者是購買相關的票卷會產生小朋友的問題，也會直接跟客人講說如果是從各自的問題，我們沒有辦法幫你作退票的動作，直接請你們入場的動作，但是入場的部分直接請他們入場，少多少張就進多少位，是這樣的處理，因此是比較單純化的。