我想要問一個問題，你們提到使用情境分析當中有一個「一般國人情境」，不清楚故宮，也就是不知道可以做線上購票，或者是不知道有優惠票的資訊，想要瞭解的是，這個為何不知道線上購票？是不是當時那樣的情境，而不知道如何購票，進而影響到線上購票的人數沒有那麼多，因此想要就這一些問題在訪談時的一些使用者經驗？
我想要問一個問題，你們提到使用情境分析當中有一個「一般國人情境」，不清楚故宮，也就是不知道可以做線上購票，或者是不知道有優惠票的資訊，想要瞭解的是，這個為何不知道線上購票？是不是當時那樣的情境，而不知道如何購票，進而影響到線上購票的人數沒有那麼多，因此想要就這一些問題在訪談時的一些使用者經驗？