其實像我們內部的單位就會收到他們這個客服諮詢專線的提問,我們會內原則上專家諮詢,會提供初步的意見回應之後會再回應,如果是跨部會的話,據我的印象,因為可能也不會確定哪個部會的權責,而是問到會內的相關單位或者是主辦之後,透過諮詢專線來回應,建議是朝哪個單位來詢問,如果是涉及到跨部會的話,農委會的諮詢專線可能沒有辦法是哪個處、司或者是科,這個部分我們可能需要再看看是不是有辦法增加專業能力,讓他們知道是哪個部會的哪個單位,但是如果確定不是的話,我們在回應上,也可以知道涉及到哪個部會的權責,請他們再做一些瞭解。

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