像有一些打電話的那些1922的客服，他們也有相關的技術，打來光聽你的語氣、講的前幾句話，就知道要把你導流到哪種性格的接線員，這些接線員需要對你目前的情緒狀態有怎麼樣的認知，也就是運用語言學裡面非語言訊息的這個過程，包含溝通過程的互動設計等等，這也都是可以觸類旁通來瞭解的。
像有一些打電話的那些1922的客服，他們也有相關的技術，打來光聽你的語氣、講的前幾句話，就知道要把你導流到哪種性格的接線員，這些接線員需要對你目前的情緒狀態有怎麼樣的認知，也就是運用語言學裡面非語言訊息的這個過程，包含溝通過程的互動設計等等，這也都是可以觸類旁通來瞭解的。