第二,「PO是內部業務單位垂直跟平行的溝通協調者」。因為很多業務進來,不管是簽辦公文或者是協作會議記錄,其實PO是第一個接觸這個資訊的人,垂直的溝通可能一個簽文,讓督導相關業務的長官或者是讓部長瞭解有一個協作會議的議題,或者是讓長官了解我們有一個所管業務的議題在「提點子」被成案,後續我們需要做怎麼樣的處理。