協作會議的精神,其實我剛剛幾乎快要講完了,關鍵在於找到使用者、滿足使用者的需求,並不是找到某一個政策的需求而已,也就是把政策的使用者,整個放到前面去,這樣講或許很虛幻,各位只要想一件事,假設你是一個服務業(事實上我們政府就是服務業),不管是開餐廳或者是百貨公司,第一個想的事情並不是生產、研發怎麼好做,一定是想說我們顧客要買什麼東西,怎麼買會比較順暢,在整個協作會議,為何會覺得我們可以把民粹放在旁邊,可以找到民意,就在於我們把使用者放在最前面,我剛剛舉過例子了:問題不在你把核廢料放在你家或者是我家,而是核廢料如何處理的使用者需求。