面訪優先,電訪次之。就像你們剛請你們盤點角色,協作會議我們最在意的是意見要多元,從制訂制度的人到第一線的人都可以表達意見跟立場,但協作會議只有五個小時,我們通常會在事前做資料收集,很多人無法參與當天的會議,可以透過訪談方式把意見收進來,協作會議當天會用一些工具把資料綜整完,當天展示給大家看,行前有這些基礎,再進一步在當場做討論。