大家可以看到其實現在不管是從數位服務時代，或者是什麼制度都越來越強調使用者體驗，但是在協作會議之後，要強調的是，坐在這一排，他們自己也是使用者，好像行政機關都只是要制定服務提供的民眾，他們只能被動接受到好或不好的評價，但是其實協作會議每一個人都是平等的，台鐵局也許可以講出你們的一些管理經驗跟需求。
大家可以看到其實現在不管是從數位服務時代，或者是什麼制度都越來越強調使用者體驗，但是在協作會議之後，要強調的是，坐在這一排，他們自己也是使用者，好像行政機關都只是要制定服務提供的民眾，他們只能被動接受到好或不好的評價，但是其實協作會議每一個人都是平等的，台鐵局也許可以講出你們的一些管理經驗跟需求。