呼應吳院長的期待，其實PDIS向來非常在意使用者導向的政策流程，因此在電子票卷的設計需要將自己當成使用者，因為要把自己當成使用者從各個角度切入才可以瞭解使用的的人怎麼想，才會知道如何到難關。我們要到現場知道在操作系統的時候，遇到什麼問題、卡管在哪裡，需要花多少的時間。
呼應吳院長的期待，其實PDIS向來非常在意使用者導向的政策流程，因此在電子票卷的設計需要將自己當成使用者，因為要把自己當成使用者從各個角度切入才可以瞭解使用的的人怎麼想，才會知道如何到難關。我們要到現場知道在操作系統的時候，遇到什麼問題、卡管在哪裡，需要花多少的時間。