如果一個人不參與關於他的一些事情，就算設計很完美，你也會有一種抗拒的感覺，因為覺得我完全沒有在這裡面出到任何的角色；反過來講，如果是一個系統，像報稅軟體，我們有幾千位朋友貢獻一張便利貼，這樣的情況之下，就像蓋一座廟一樣，石頭上會寫很多人的名字，大家會覺得這一座廟是幫忙蓋的，所以大家才會比較認同。
如果一個人不參與關於他的一些事情，就算設計很完美，你也會有一種抗拒的感覺，因為覺得我完全沒有在這裡面出到任何的角色；反過來講，如果是一個系統，像報稅軟體，我們有幾千位朋友貢獻一張便利貼，這樣的情況之下，就像蓋一座廟一樣，石頭上會寫很多人的名字，大家會覺得這一座廟是幫忙蓋的，所以大家才會比較認同。