不是啊，有很好的倡議，是所有這些放在line共享文件區檔名都叫做第一版、第二版、第三版改的這些word檔或excel檔，應該很容易放到系統裡，這是一種辦法，這是資料治理層面，反過來不是把我們手上東西結構化，而是一開始就有系統化收集的方式，每次小編跟社群媒體互動，這個互動程式就幫他記住，或是他每次到個案做訪視，這個訪視模式要自動統計，手機打個卡就自動把服務歷程記下來，不然你靠他回來填報又沒有固定資訊格式，他當然就看上一個word檔改幾個字，我覺得還是在收集端就要讓他結構化，如果都是半結構化的情況下要求做一個全面的資料盤點，他只能告訴你有系統的部分，那可能佔整個機關的1%而已。