這個是政府數位服務流程，也就是GDSG裡面明文規定，現在主要的困難是，首先需要主計跟長官們的基本概念，這個要變成類似社會通念，好比開會的時候桌上要放杯水，必須要到沒有的時候會很奇怪，並不是特別關注的案例、民間有壓力的案例、多方厲害關係人弄不好的案例趕快來做persona，現在老實來講是這個情況，你也很清楚，但是我覺得量變產生質變，累積產生的案例，當大家捲動足夠多的人，大家會覺得這一件事為什麼他沒有錢規劃測試，這個還要一段時間，像文官學院有做類似的課程，你們都有參與。
這個是政府數位服務流程，也就是GDSG裡面明文規定，現在主要的困難是，首先需要主計跟長官們的基本概念，這個要變成類似社會通念，好比開會的時候桌上要放杯水，必須要到沒有的時候會很奇怪，並不是特別關注的案例、民間有壓力的案例、多方厲害關係人弄不好的案例趕快來做persona，現在老實來講是這個情況，你也很清楚，但是我覺得量變產生質變，累積產生的案例，當大家捲動足夠多的人，大家會覺得這一件事為什麼他沒有錢規劃測試，這個還要一段時間，像文官學院有做類似的課程，你們都有參與。