我這邊提三個例子,當然不是為了拖延時間,因為很重要,所以要講三次,第一個例子是ATM,1967年的時候,第一台ATM誕生,那時很多銀行行員會擔心自己的工作不見,但是事實上發現並不是,後來發明ATM後的十年、二十年的統計發現,其實銀行僱用更多人去做sales的工作,不用做入、出帳的工作——也不是說不用——而是重複性的工作不用再做了,他們可以把重心放在其他的地方,可以擴增編額來做更重要的事。