其實現在進來都不抓，客戶也沒有告你，但是站在客戶滿意度的角度應該要做，站在企業社會責任的角度應該要把這一件事好好做，這個心情會變差，心情變差並不是一、兩天的事，可能一輩子都很高興。你的客人來你這裡玩、住、吃，就因為掉了東西心情不好，希望可以多幫客人做這一件事，他們會覺得政府做了再說，因為政府也沒做，因為政府說也沒合法，他說：「你告訴我現在政府哪一個單位送警察局。」沒有，還真沒有，後來發現真的只有臺灣銀行有做，其他所有的公司、銀行都沒做，連市政府也沒有做。
其實現在進來都不抓，客戶也沒有告你，但是站在客戶滿意度的角度應該要做，站在企業社會責任的角度應該要把這一件事好好做，這個心情會變差，心情變差並不是一、兩天的事，可能一輩子都很高興。你的客人來你這裡玩、住、吃，就因為掉了東西心情不好，希望可以多幫客人做這一件事，他們會覺得政府做了再說，因為政府也沒做，因為政府說也沒合法，他說：「你告訴我現在政府哪一個單位送警察局。」沒有，還真沒有，後來發現真的只有臺灣銀行有做，其他所有的公司、銀行都沒做，連市政府也沒有做。