接著是張芳睿小姐，她原本在英國於內閣辦公室的Policy Lab，她原本在英國就是做類似的工作，在政策對外成形之前，先透過以人為本的設計，跟外界溝通，而真正瞭解使用者需求再來作政策的設計，而不是單純像傳統做法，有基層的同仁做一個計畫往上簽。原則上是協助大家從使用者的觀點來看。
接著是張芳睿小姐，她原本在英國於內閣辦公室的Policy Lab，她原本在英國就是做類似的工作，在政策對外成形之前，先透過以人為本的設計，跟外界溝通，而真正瞭解使用者需求再來作政策的設計，而不是單純像傳統做法，有基層的同仁做一個計畫往上簽。原則上是協助大家從使用者的觀點來看。